Verschwunden im Datenmeer
Ist das Wissen Ihres Unternehmens vollständig auffindbar?
Wichtige Informationen sollten gefunden werden – nicht in Ordnern, Dokumenten und Notizen verloren gehen.
Fehler und Nacharbeitung vermeiden
Alle Dokumente an einem Ort zugänglich
Langes Suchen vermeiden
Das Problem
Noah trägt Informationen aus verschiedenen Quellen zusammen – doch niemand kann sicher sagen, ob wirklich alles dabei ist.
Noah bereitet die Übergabe eines langjährigen Projekts vor.
Damit das neue Team erfolgreich weiterarbeiten kann, sammelt er alle verfügbaren Informationen.
Zunächst wirkt alles überschaubar.
Noah findet Dokumente, Checklisten und Handbücher. Und erhält die Informationen seiner Kolleg:innen
Doch mit jeder weiteren Quelle kommen neue Informationen hinzu.
Präsentationen, E-Mails, Fotos, Notizen, Chatverläufe und ältere Dokumente erweitern den Informationsbestand immer weiter.
Nach und nach verliert Noah den Überblick.
Auf seinem Schreibtisch stapeln sich Unterlagen, gleichzeitig öffnen sich immer mehr digitale Quellen. Es wird immer schwieriger zu erkennen, welche Informationen wirklich relevant sind.
„Ist das jetzt vollständig?“
Noah verbringt immer mehr Zeit damit, Informationen zusammenzutragen.
Die Folgen
Unvollständige Informationen bleiben oft unbemerkt – bis sie zum Problem werden.
quelle: Gloria Mark, UC Irvine
Nach einer Unterbrechung dauert es ~23 Min. bis zur vollen Rückkehr in die Aufgabe.
Quelle: IDC
Weil rund die Hälfte des Firmenwissens gar nicht durchsuchbar ist, wird Vorhandenes neu erarbeitet statt gefunden.
Quelle: IDC
Das Zusammensuchen frisst den Tag: 36 % der Arbeitszeit gehen für das Suchen und Zusammenführen verstreuter Informationen drauf.
Quelle: Journal of Experimental Psychology, 2023, über Fachblog
Kontextwechsel kostet den durchschnittlichen Wissensarbeiter über drei Stunden produktiver Zeit pro Tag.
Quelle: IDC
Weil Informationen über viele Quellen verstreut sind, greifen 61 % der Angestellten regelmäßig auf vier oder mehr Systeme zu, um ihre Arbeit zu erledigen — 13 % sogar auf elf oder mehr.
Produktivität
Die Suche nach vollständigen Informationen kostet wertvolle Arbeitszeit.
Nach einer Unterbrechung dauert es ~23 Min. bis zur vollen Rückkehr in die Aufgabe.
Kontextwechsel kostet den durchschnittlichen Wissensarbeiter über drei Stunden produktiver Zeit pro Tag.
Weil rund die Hälfte des Firmenwissens gar nicht durchsuchbar ist, wird Vorhandenes neu erarbeitet statt gefunden.
Weil Informationen über viele Quellen verstreut sind, greifen 61 % der Angestellten regelmäßig auf vier oder mehr Systeme zu, um ihre Arbeit zu erledigen — 13 % sogar auf elf oder mehr.
Das Zusammensuchen frisst den Tag: 36 % der Arbeitszeit gehen für das Suchen und Zusammenführen verstreuter Informationen drauf.
Warum Unternehmen das Problem nicht lösen|Arbeitsanweisungen fehlen oder sind veraltet
Informationen entstehen überall – aber selten an einem zentralen Ort.
„Die Checkliste findest du im Wiki.“
„Ich schicke dir das per E-Mail.“
„Die Notizen dazu habe ich mir separat gespeichert.“
„Die Fotos habe ich im Teams-Chat geteilt.“
„Ich glaube, dazu gibt es noch keine Dokument.“
Warum klassische Lösungen häufig scheitern
Ein vollständiger Überblick entsteht nicht von selbst.
Wenn Antworten nur eine Person kennt, wird jede Frage zur Unterbrechung.
Deshalb sollte Wissen geteilt werden, bevor es gebraucht wird.
Informationen schaffen nur dann Sicherheit, wenn sie aktuell bleiben.
So sorgt MESHwerk dafür, dass Informationen aktuell bleiben.
Noah kann sich darauf verlassen, dass ihr jederzeit die aktuellen Informationen zur Verfügung stehen.
Aktualitätsprüfung
Duplikaterkennung
Gap-Analyse
Versionskontrolle
Qualitätsprüfung